新大众文艺的蓬勃发展，深刻改变了中国文艺的生态格局。数字技术的迭代极大地降低了文艺创作的门槛，推动“大众共创”日益普遍。文联组织作为党领导下的人民团体，面对创作引领、评论引导、行业发展的三重考验，必须精准发力、多措并举。如何正确认识这一新兴群体、如何理解他们的创作生态、如何有效服务凝聚他们，成为当前文联工作必须回答的时代命题。

一、正确认识新大众文艺群体：时代变革中的文艺新力量

（一）新大众文艺群体的内涵界定。新大众文艺群体是依托互联网、人工智能等数字技术，以普通大众为创作主体，自主生产、自发传播、共创共享文艺作品的新型文化群体。其涵盖网络文学作者、短视频博主、草根音乐人、非遗传播者等。这一群体不同于传统的专业文艺工作者，也不同于组织化的群众文艺队伍，而是以个体化、分散化、网络化为基本存在形态的新型文艺力量。工人、教师、农民、创业者、外卖小哥等各行各业的文艺创作者就是其中的重要力量。

（二）新大众文艺群体的本质特征。其一，创作主体的全民性。既往的文艺生产大多依赖专业机构和创作者。随着互联网技术与智能终端的快速发展，数字工具极大消解了专业壁垒。其二，创作内容的原生态。新大众文艺源于基层生活，充满烟火气息。外卖诗人王计兵、“沂蒙二姐”吕玉霞等素人创作者的作品，之所以引发广泛共鸣，正在于其根植生活、发自内心的真实力量。其三，传播方式的数字化。新大众文艺以互联网、移动终端为支撑，短视频、直播成为传播主渠道，上传即创作、直播即创作，具有很强的即时性。其四，价值功能的多元性。新大众文艺兼具审美娱乐、文化传承、价值引导等多重功能，淡化业余、专业，艺术手法上兼取古今中西之长。

（三）正确认识新大众文艺群体的时代价值。新大众文艺的兴起，本质上是“以人民为中心”的创作导向在数字时代的生动实践，是人民文艺最具活力、最具广泛性的表现形态。同时也要清醒看到，部分作品存在低俗化、同质化倾向，一些创作偏离主流价值，部分领域行业规范不健全。这些问题迫切需要文联组织主动担当，看到这一群体所蕴含的巨大创造潜能，推动新大众文艺更好纳入社会主义文艺发展轨道。

二、亲近理解新大众文艺群体：走进创作现场的精神对话

（一）破除壁垒：做到“身临其境”。面对新大众文艺群体这一全新的服务对象，文联组织首先要走进创作现场。新大众文艺的创作现场不局限于剧场、画室，而在工厂车间、田间地头、街头巷尾。第二步是建立常态化的联系机制。要展开拉网式摸排，摸清基本底数。要敞开大门，广泛吸纳新文艺群体进入各级文艺家协会。建立常态化更新人才库。只有建立起底数清、信息准的联系网络，才能真正做到“身入”且“心入”。

（二）理解生态：读懂新大众文艺的“语法”。新大众文艺的创作者大多没有经过系统的专业训练，作品不追求技法的精雕细琢，而更看重情感的真挚表达和生活的真实呈现，这种“质朴的真诚”恰恰是它最打动人心的力量。在传播逻辑上，文艺正从个体性创作转变为由平台、创作者、受众共同参与的动态交互的公共文化实践。更重要的是，新大众文艺承载着普通人鲜活的精神追求。文联组织只有读懂这份精神诉求，才能在服务中找到情感的共鸣点。

（三）感受诉求：倾听群体的真实声音。新大众文艺创作者普遍面临三个现实问题：一是组织归属感不强，许多创作者长期处于独立创作状态。二是政策扶持不足，在创作扶持、评奖推优等方面获得的资源有限。三是职业发展不畅，职称评审、权益保护等制度性保障覆盖面不足。“亲近理解”要求文联组织不仅要做“倾听者”，更要做“理解者”——理解其创作逻辑、精神诉求。

三、服务凝聚新大众文艺群体：从“最大变量”到“最大增量”

正确认识是前提，亲近理解是基础，服务凝聚才是目的。要把新大众文艺群体这一“最大变量”转变为新时代文艺高质量发展的“最大增量”。

（一）创新组织覆盖，让新大众文艺群体“找到家”。组织覆盖是服务凝聚的第一道门槛。要广泛吸纳新大众文艺群体中的优秀人才加入各级文艺家协会；让“文艺两新”会员在文联组织的主席团、艺委会中的占比得到合理提升；有条件的，可以成立网络作家协会、短视频协会等组织。同时要延伸工作手臂，通过打造文学创作基地、书画摄影活动室等，广泛吸纳新大众文艺群体开展创作交流活动。

（二）搭建服务平台，让新大众文艺群体“能成长”。找到了“家”之后，关键是要让这个“家”提供实实在在的服务。在创作孵化方面，文联组织可与相关媒体开设文艺专栏，与出版社联合搭建全链条扶持体系，输送新大众文艺人才参加学习深造，让新大众文艺群体创作从自发走向自觉。在展示交流方面，可定期举办主题文艺汇演、“文艺两新”群英会等推动跨界交融。在职业发展方面，成立艺术系列（新文艺群体）职称评审委员会，为符合条件的创作者评定中、高级职称。在维权保障方面，借助中国文联启动“文艺两新”维权服务“暖心工程”，围绕知识产权保护等提供法律政策服务。

（三）强化价值引领，让新大众文艺群体“有方向”。服务不能止步于“给平台”，更要“给方向”。以党的创新理论为指导，以培训教育提升创作素养，举办新大众文艺创作专题培训班，围绕新技术应用与内容创新开展培训；以评论引导涵养价值取向，成立相关评论工作委员会，聚焦新大众文艺价值引领；以评奖推优树立标杆典范，让新大众文艺群体干事有劲头、发展有奔头。

（四）构建长效机制，让服务凝聚“可持续”。要构建全方位支撑体系，系统性提高新大众文艺群体在教育培训、职称评审、评奖入会等方面的参与度。持续举办品牌性活动，努力实现从“活动思维”向“生态思维”的转变。

新大众文艺是人民文艺在数字时代的生动实践。从正确认识到亲近理解再到服务凝聚，是一个认识不断深化、情感不断贴近、工作不断精进的过程。文联组织要延伸工作手臂，加强对新大众文艺群体的服务引领，把工作做到他们的心坎上。当千千万万的新大众文艺创作者成长为有方向、有组织、有平台的文化生力军，社会主义文艺的百花园必将更加生机勃勃。

作者系安徽省民协副主席、秘书长